Épreuve E4.
Support et mise à disposition de services informatiques.
Un parcours complet de 2 ans d'alternance et de projets.
Ce que contient ce dossier :
- 1re année : Comptes utilisateurs et gestion du parc.
- 2e année : Sauvegardes et services aux utilisateurs.
- Formation : Projet StadiumCompany (situation en formation).
Contexte de l'épreuve
Cette épreuve certifie les compétences liées à la gestion du patrimoine informatique, à la réponse aux incidents et demandes d'assistance, ainsi qu'à la maintenance des services.
Elle s'appuie sur des situations professionnelles réalisées en entreprise et en formation, démontrant la capacité du candidat à fournir un support, assurer la continuité de service, documenter les actions et mettre à disposition des services aux utilisateurs.
Tableau de synthèse
Le tableau de synthèse présente les activités réalisées, les compétences mobilisées et les preuves associées pour l'épreuve E4.
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