Épreuve E5.
Réalisation et maintenance de solutions informatiques.
Cette épreuve évalue la capacité à concevoir, déployer et faire évoluer une solution
répondant à un besoin,
en justifiant les choix techniques et en produisant une documentation exploitable.
Contexte de l'épreuve
L'épreuve E5 porte sur deux réalisations professionnelles. Elle a pour objectif d'évaluer le candidat sur la pertinence de ses choix techniques, ainsi que la qualité de la communication et de la documentation concernant la mise en place d''une solution répondant à un besoin professionnel.
Le candidat doit démontrer sa capacité à mettre en oeuvre une solution technique pour répondre aux besoins d''une entreprise.
Situations professionnelles
Création et intégration d'un nouveau groupe d'utilisateurs "Restaurant" dans l'annuaire Active Directory
Active Directory (AD) est un service d'annuaire développé par Microsoft. Il centralise l'identification et l'authentification des utilisateurs, des ordinateurs et des services au sein d'un réseau Windows. Dans cette situation, l'objectif était de structurer l'organisation des utilisateurs en créant un groupe dédié "Restaurant", facilitant ainsi l'application de stratégies de sécurité spécifiques.
Assurer une gestion centralisée et sécurisée des accès, en structurant les utilisateurs pour faciliter l'application de droits et de stratégies (notamment via des GPO).
Les avantages de cette solution :
- ✓ Centralisation : Gestion simplifiée des identités et des accès depuis un point unique.
- ✓ Sécurité : Contrôle fin des permissions et authentification unique (SSO).
- ✓ Productivité : Automatisation des tâches d'administration et déploiement de stratégies de groupe (GPO).
- ✓ Traçabilité : Référencement précis de tous les objets du réseau (utilisateurs, PC, imprimantes).
Intégration d'un nouveau groupe d'utilisateurs "Restaurant" dans l'outil de gestion de tickets GLPI
GLPI est une solution open-source pour la gestion des services (ITSM) et du parc (ITAM). Le groupe "Restaurant" est ajouté afin de créer et suivre les demandes via une interface dédiée.
Intégrer le groupe "Restaurant" dans GLPI pour faciliter la création et le suivi des incidents et demandes.
Les avantages de cette solution :
- ✓ Open Source : Solution gratuite, flexible et sans coût de licence (TCO réduit).
- ✓ Inventaire complet : Centralisation du matériel, des logiciels et des licences.
- ✓ Support efficace : Suivi du cycle de vie des tickets, base de connaissances et gestion des SLA.