Mon Parcours.
Passionné par l'informatique et les technologies, j'ai décidé de transformer cette passion en carrière après un premier cycle en Droit. Cette double compétence me permet d'allier rigueur analytique et maîtrise technique pour répondre aux défis complexes des systèmes d'information modernes.
EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES
Sept. 2024 - Aujourd'hui
Technicien Informatique (Alternance)
- Gestion des tickets informatiques via GLPI : diagnostic, résolution et suivi des incidents utilisateurs.
- Configuration des postes de travail et des téléphones portables : comptes Active Directory, licences, lignes téléphoniques et paramétrage des périphériques.
- Création et gestion d'adresses e-mail partagées et de ressources de réunion/visioconférence (Microsoft Exchange).
- Exploitation de Windows Defender : suivi des vulnérabilités applicatives, remédiation des malwares et déploiement à distance des mises à jour de sécurité.
- Création de règles de filtrage réseau (ZTSA) et consultation des alertes Trend Vision One (SIEM/XDR).
- Migration de 155 postes vers Windows 11 et suivi de conformité des appareils via Intune.
- Supervision des salles de visioconférence afin d'assurer la disponibilité des équipements.
- Inventorisation, suivi et gestion du parc informatique, incluant le déploiement de matériels ergonomiques (bras articulés, doubles écrans).
- Contribution au diagnostic et à la remise en service du réseau, avec interventions ponctuelles sur environnement virtualisé (vSphere / ESXi).
Août 2021 - Août 2024
Technicien d'Exploitation (Alternance)
- Support technique multisite (IDF, Nord, Est, UK) : résolution incidents hardware/software.
- Administration des actifs informatiques région Nord via GLPI.
- Préparation et déploiement des équipements utilisateurs (PC, téléphonie, périphériques).
- Gestion du cycle de vie collaborateurs (Onboarding/Offboarding, gestion des comptes).
- Assistance de proximité et accompagnement au changement pour les utilisateurs.
- Rédaction de procédures techniques et guides utilisateurs pour standardiser le support et favoriser l'autonomie.
- Maintenance applicative et gestion des pilotes.
- Supervision des sauvegardes serveurs (Suresnes) - niveau partiel.
Janv. 2018 - Juil. 2018
Standardiste
- Gestion du standard téléphonique de l'office notarial.
- Accueil physique et orientation des clients.
- Distribution et gestion du courrier entrant.
Juillet 2017
Assistant Juridique (Stage)
- Classement et archivage de dossiers juridiques.
- Observations et participation en audience pénale.
Juil. 2016 - Août 2016
Assistant notarial
- Gestion du standard téléphonique de l'office notarial.
- Accueil et orientation des clients.
- Création de fiches clients et immeubles (Genapi).
FORMATION ACADÉMIQUE
2024 - 2026
Mastère Expert IT, cybersécurité réseau et système (En cours)
IRIS - Paris 17ème
2023 - 2024
Bachelor Administrateur système DevOps
IRIS - Paris 17ème
2021 - 2023
BTS SIO Option SISR
IRIS - Paris 17ème
Moyenne :
14,5
2015 - 2020
DEUG de Droit
Université de Cergy-Pontoise / CY Cergy Paris Université
2012 - 2015
Baccalauréat scientifique, option SVT
Lycée Van Gogh - Ermont
ARSENAL TECHNIQUE
Expertise Technique
Windows 10 / 11
Déploiement de postes
Support utilisateurs N1 / N2
Gestion de parc
Active Directory
Microsoft 365
Exchange (bases)
Intune (bases)
Diagnostic réseau
GLPI
Documentation technique
Rédaction de procédures
Savoir-Être
Travail collaboratif
Fiabilité
Sens du service
Documentation
Rédaction technique
Autonomie