Support Technique

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❓ Foire Aux Questions

🛠️ Comment changer le modèle de tuile ?

Sur la page du calculateur, sélectionnez d'abord la catégorie "Couverture Tuile" en cliquant sur l'image correspondante. Un menu déroulant apparaîtra juste en dessous, vous permettant de choisir parmi nos références (Tuile Romane, Tuile Plate, Tuile Canal).

📥 L'export CSV ne fonctionne pas ?

Le bouton d'exportation s'active uniquement lorsque vous avez effectué au moins un calcul. Vérifiez que votre barre latérale "Historique" contient des données.

⚠️ Pourquoi mon résultat est rouge ?

Un encadré rouge signifie que l'empreinte carbone calculée dépasse les seuils standards recommandés pour ce volume. C'est une alerte visuelle pour vous inciter à optimiser le transport ou les matériaux.


📞 Besoin d'assistance directe ?

Nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi, de 9h à 18h.

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